Kjøpsvilkår

Kjøpsinformasjon
For å foreta et kjøp hos oss, må du være minst 18 år gammel. Hvis du er under 18 år, kan du kjøpe i samarbeid med eller med godkjenning fra en verge. Når du handler på nett, gjelder Kjøpsloven og Forbrukeravtaleloven. Du kan finne mer informasjon hos Forbrukertilsynet. Partyhallen.no har rett til å foreta endringer i sortimentet og til å fjerne produkter fra sortimentet før et kjøp er avsluttet. Alle forsøk på svindel vil bli anmeldt til politiet. Vi forbeholder oss retten til å annullere et kjøp hvis det er mistanke om svindel.

Ordrebekreftelse
Når du har fullført bestillingen, mottar du en e-post med en ordrebekreftelse. I denne kan du se detaljene for ditt kjøp, inkludert priser og fraktkostnader.

Priser
Prisene er angitt i norske kroner. MVA er inkludert på alle varer. På vår nettside vises alle priser inklusive MVA.

Leveringstid
Levering foretas med Bring. Bestillinger som kommer inn før kl. 14:00, sendes samme dag. Normalt er leveringstiden 1-3 dager etter at din ordre har forlatt vårt lager. Vi gjør alltid vårt beste for at din ordre ankommer så raskt som mulig.

Uavhentede pakker
Hvis du ikke henter pakken innen den angitte tidsgrensen, vil du bli belastet de faktiske kostnadene som transportfirmaet pålegger oss for å sende varen tilbake til oss. Dette beløpet kan være opp til 149 kr.

Klarna Checkout
Sammen med Klarna tilbyr vi en rekke forskjellige betalingsmuligheter - Faktura, kort, konto, bankoverføring og Klarna Direkte.

Du kan finne mer informasjon om Klarna her og lese deres bruksvilkår her.

For å kunne tilby de forskjellige betalingsmulighetene, er vi nødt til å dele dine person-, kontakt- og ordreopplysninger med Klarna.

Du kan kontakte Klarnas support her

Forsinkelse
Hvis det oppstår forsinkelse i leveringen av noen grunn, vil vi kontakte deg. Selvfølgelig vil vi gjøre alt vi kan for å levere din bestilling så raskt som mulig. Du som kunde har dog rett til å annullere kjøpet ved betydelig leveringsforsinkelse.

Angrerett
Som privatkunde har du en angrerett på 30 dager. Denne angreperioden slutter 30 dager etter dagen du har mottatt varen. Det innebærer at du har 30 dager fra leveringsdatoen til å informere oss om at du ønsker å annullere ditt kjøp. Det er ikke mulig å angre kjøpet ved simpelthen å nekte å motta varen uten å gi oss beskjed.

Retur
For å foreta en retur anbefaler vi at du kontakter oss før du sender produktet tilbake. Du kan sende oss ditt ordrenummer på kundeservice@partyhallen.no. Deretter sender vi en returseddel til deg som du setter på pakken og leverer hos din nærmeste postbutikk.

Varen skal returneres i uendret stand og i original emballasje for full tilbakebetaling, hvilket betyr at eventuelle emballasjer til varene ikke må rives i stykker eller kastes. Tilbehør som informasjonsblad skal også være inkludert. Eventuelle forsendelseskostnader du har hatt, vil bli refundert hvis du foretar en full retur.

Ved retur påløper det et returgebyr på 49 kr. Så snart vi har mottatt varene tilbake og har håndtert returen, vil du bli refundert på samme måte som du betalte.

Merk! Av hygieniske årsaker gjelder angreretten ikke for spiselige varer, parykker (inkludert visse produkter som brukes i forbindelse med hår), strømpebukser, sminke og linser.

Vær oppmerksom på at det ikke er angrerett/returrett for bedrifter og ved spesialbestillinger.

Reklamasjon
Vi kontrollerer alltid våre produkter før de sendes ut til deg som kunde. Skulle du motta en skadet vare, vennligst kontakt oss så raskt som mulig, slik at vi kan hjelpe deg best mulig. Forbrukeren har 24 måneders reklamasjonsrett.

Hvis et produkt er skadet eller mangler ved levering, ber vi deg også beholde ytre emballasje/esken som bestillingen kom i, inntil saken er avsluttet. Dette skyldes at PostNord for eksempel har som krav at "Ved en skadereklamasjon skal den reklamerte forsendelsen være tilbake i uendret stand, inntil reklamasjonsundersøkelsen er avsluttet. Dette betyr blant annet at forsendelsen verken må brukes, repareres, returneres eller kasseres."

Kontakt oss på kundeservice@partyhallen.no, hvis du har en reklamasjon.

Tilbakebetaling av kjøpsbeløpet
Ved tilbakebetaling sendes ordrebeløpet tilbake innen noen få dager med samme betalingsmetode som ved kjøpet. Hvis du angrer ditt kjøp før det er sendt ut, får du hele beløpet tilbakebetalt. Hvis pakken allerede er ankommet til deg, og du ønsker å returnere hele bestillingen, skal forbrukeren kun betale for returfrakt. Ved delvis retur påløper kostnader for både frem- og returfrakt.

Hvis tilbakebetalingen foregår på en annen måte, kontakter vi forbrukeren for å få aktiv godkjenning av det.

Sikkerhet
Persondata beskyttes mot ekstern inntrenging og behandles i samsvar med reglene i General Data Protection Regulation (GDPR).

Partyhallen.no garanterer aldri å videregi dine personlige opplysninger eller e-postadresse til tredjepart, med mindre det foreligger spesielle omstendigheter, f.eks. en anmodning fra politiet, påtalemyndigheten eller lignende.

Forbehold
Partyhallen.no forbeholder seg retten til feil i innhold og prisliste på nettsiden.

Cookies
Partyhallen bruker cookies. Cookies inneholder informasjon som vi bruker til å forbedre nettsiden og for å kunne gi våre besøkende den best mulige service og opplevelse. Les vår cookiepolicy.

Personopplysninger
Vil du vite mer om hvordan vi behandler dine personopplysninger? Les vår personvernerklæring.

Opphavsrett
Alt innhold på Partyhallen.no er beskyttet av opphavsrett. Dette betyr at innhold som bilder og tekster ikke må kopieres uten vår godkjenning.